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In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Claudia Leischner von Accenture darüber, wie Unternehmen KI und Prozessautomatisierung richtig einsetzen. Sie diskutieren, warum die Qualität von Daten entscheidend ist, welche Rolle KI-Agenten in modernen Arbeitsprozessen spielen und warum eine enge Zusammenarbeit zwischen IT und Business-Teams essenziell ist. Außerdem erfährst du, warum KI vor allem für mehr Effizienz sorgt, anstatt Arbeitsplätze zu ersetzen – und wie Unternehmen mit der richtigen Strategie das volle Potenzial dieser Technologien ausschöpfen können. Kapitel00:00 - 01:14	Intro01:14 - 04:49	KI-Lebenslauf04:49 - 07:42	Vorstellung Accenture07:42 - 13:23	Wie sieht die Nutzung von KI im Alltag aus?13:23 - 16:41	Change Management und KI in der Berufswelt16:41 - 25:16	Welche Herausforderungen haben Kunden mit KI?25:16 - 31:17	Wie verbinden Unternehmen KI und Business?31:17 - 35:08	Warum hat mir das KIner gesagt?35:08 - 49:04	Die Rolle von KI-gestützten Agenten49:04 - 55:58	Der Folgetipp der Folge55:58 - 57:12 	Outro Mehr zu Salesforce:Website: <a href="https://www.salesforce.com/de/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.salesforce.com/de/</a>LinkedIn: <a href="https://www.linkedin.com/company/salesforce/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/company/salesforce/</a>

In diesem Podcast spricht Patrick Heinen von Salesforce mit Trailblazerin Claudia Leischner von Accenture darüber, wie Unternehmen KI und Prozessautomatisierung richtig einsetzen. Sie diskutieren, warum die Qualität von Daten entscheidend ist, welche Rolle KI-Agenten in modernen Arbeitsprozessen spielen und warum eine enge Zusammenarbeit zwischen IT und Business-Teams essenziell ist.

Claudia Leischner, Accenture – Von der Datenflut zur KI-Strategie

Salesforce KI Podcast mit Claudia Leischner, Accenture – von der Datenflut zur KI-Strategie

Dieser Podcast zeigt dir, wie Unternehmen KI heute erfolgreich einsetzen – ohne Zukunftsmalerei, sondern mit einem klaren Blick auf den Status Quo. Unser Host Patrick Heinen spricht mit Trailblazern und Vordenker:innen aus deutschen Unternehmen darüber, wie sie konkrete Herausforderungen meistern: von der Optimierung des Kundenservice mit Agentforce bis hin zu innovativen Vertriebsstrategien. Lass dich inspirieren und entdecke, wie auch dein Business von KI profitieren kann – praxisnah, vertrauensvoll und mit echtem Mehrwert.

Prompt zum Erfolg

In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Dennis Knodt von Valuent darüber, wie Unternehmen sich optimal auf KI-Projekte vorbereiten. Sie diskutieren, warum gut strukturierte Prozesse der Schlüssel zu erfolgreicher Automatisierung sind, welche Stolpersteine es gibt und wie sich KI sinnvoll in bestehende Geschäftsprozesse integrieren lässt. Außerdem erfährst du, warum die richtige Prozessstruktur wichtiger ist als der neueste Algorithmus – und wie Unternehmen durch AI Readiness langfristig Wachstum generieren können.Dennis Podcast: <a href="https://open.spotify.com/show/2BbLwKoGel8PhRdx1fJFno" rel="noopener noreferrer" target="_blank">„Agents with Force</a>“ Kapitel 00:00 - 01:21	Intro01:21 - 03:14	KI-Lebenslauf03:14 - 06:06	Vorstellung Valuent06:06 - 12:48	Wie werden Unternehmen AI-Ready?12:48 - 24:40	Was sind Grundvoraussetzungen für KI-Projekte?24:40 - 30:16	AI-Readiness: Zwischen Euphorie und Überforderung30:16 - 33:52	Warum hat mir das KIner gesagt?33:52 - 40:29	Revenue Lifecycle Management40:29 - 45:05	Welches Potential hat KI im Revenue Lifecycle Management?45:05 - 47:26	Der Folgetipp der Folge47:26 - 48:52 	Outro Mehr zu Salesforce:Website: <a href="https://www.salesforce.com/de/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.salesforce.com/de/</a>LinkedIn: <a href="https://www.linkedin.com/company/salesforce/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/company/salesforce/</a>

In diesem Podcast spricht Patrick Heinen von Salesforce mit Trailblazer Dannis Knodt von Valuent darüber, warum gut strukturierte Prozesse der Schlüssel zu erfolgreicher Automatisierung sind, welche Stolpersteine es gibt und wie sich KI sinnvoll in bestehende Geschäftsprozesse integrieren lässt. Außerdem erfährst du, warum die richtige Prozessstruktur wichtiger ist als der neueste Algorithmus – und wie Unternehmen durch AI Readiness langfristig Wachstum generieren können.

Dennis Knodt, Valuent – KI-Projekte richtig starten: AI Readiness erklärt

Salesforce KI Podcast mit Dennis Knodt, Valuent – AI First, ja oder nein? KI & Prozessautomatisierung richtig nutzen

In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Christoph Pacher von Salesforce darüber, warum gut durchdachte Prozesse die Grundlage für jede KI-Integration sind, welche typischen Stolperfallen es gibt und wie Unternehmen Automatisierung so gestalten, dass sie wirklich Mehrwert bringt. Außerdem erfährst du, welche Technologien bereits heute Prozesse effizienter machen – und warum „AI First“ nicht immer die beste Strategie ist. Podcast „State of Process Automation“ von Christoph: <a href="https://www.stateofprocessautomation.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.stateofprocessautomation.com/</a>Podcast „Disrupt“ vom Handelsblatt: <a href="https://www.handelsblatt.com/audio/disrupt-podcast/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.handelsblatt.com/audio/disrupt-podcast/</a> Kapitel00:00 - 01:13	Intro01:13 - 03:52	KI-Lebenslauf03:52 - 05:35	Wie automatisieren Unternehmen ihre Prozesse?05:35 - 07:43	Wo stehen Unternehmen in der Prozessautomatisierung?07:43 - 09:45	Was sind Herausforderungen für Unternehmen?09:45 - 11:18	AI First11:18 - 16:46	Process Automation Fly Reel16:46 - 22:47	Wie verändern sich Arbeitsweisen durch generative KI?22:47 - 26:12	Erfolgsfaktoren in Unternehmen26:12 - 33:51	Wie kann KI bei Prozessautomatisierung helfen?33:51 - 35:41	Warum hat mir das KIner gesagt?35:41 - 39:31	Wie beeinflusst Agentforce Prozessautomatisierung?39:31 - 44:42	Der Folgetipp der Folge44:42 - 46:42 	Outro Mehr zu Salesforce:Website: <a href="https://www.salesforce.com/de/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.salesforce.com/de/</a>LinkedIn: <a href="https://www.linkedin.com/company/salesforce/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/company/salesforce/</a>

In diesem Podcast spricht Patrick Heinen von Salesforce mit Trailblazer Christoph Pacher von Salesforce darüber, warum gut durchdachte Prozesse die Grundlage für jede KI-Integration sind, welche typischen Stolperfallen es gibt und wie Unternehmen Automatisierung so gestalten, dass sie wirklich Mehrwert bringt. Außerdem erfährst du, welche Technologien bereits heute Prozesse effizienter machen – und warum „AI First“ nicht immer die beste Strategie ist.
 

Christoph Pacher, Salesforce – AI First, ja oder nein? KI & Prozessautomatisierung richtig nutzen

Salesforce KI Podcast mit Christoph Pacher, Salesforce – AI First, ja oder nein? KI & Prozessautomatisierung richtig nutzen

KI und Nachhaltigkeit – zwei Seiten einer Medaille oder doch ein perfektes Match? In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Steffen Müller von Salesforce darüber, wie Künstliche Intelligenz Unternehmen dabei hilft, nachhaltiger zu wirtschaften.&nbsp;Sie diskutieren, warum Nachhaltigkeit immer mehr zum Erfolgsfaktor für Unternehmen wird, welche Rolle KI bei der Datenerhebung und Entscheidungsfindung spielt und warum es nicht nur um Tools, sondern auch um Menschen und Prozesse geht. Außerdem erfährst du, welche Technologien bereits heute eingesetzt werden und was in Zukunft noch alles möglich ist.Boris Gamazaychikov:<a href="https://www.linkedin.com/in/bgamazay/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/bgamazay/</a>Dr. Sasha Luccioni:<a href="https://www.linkedin.com/in/sashaluccioniphd/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/sashaluccioniphd/</a>Prof. Dr. Maja Göpel<a href="https://www.linkedin.com/in/maja-g%C3%B6pel-817ba3299/?originalSubdomain=de" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/maja-g%C3%B6pel-817ba3299/?originalSubdomain=de</a>Prof. Johan Rockström<a href="https://www.linkedin.com/in/johan-rockstr%C3%B6m-325551331/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/in/johan-rockstr%C3%B6m-325551331/</a> Was du in dieser Folge lernst:<ul><li>Warum KI ein Treiber für Nachhaltigkeit sein kann</li><li>Wie Unternehmen KI für nachhaltige Entscheidungen nutzen</li><li>Welche Daten und Prozesse für Nachhaltigkeitsstrategien entscheidend sind</li></ul> Kapitel00:00 - 00:56	Intro00:56 - 03:38	KI-Lebenslauf03:38 - 08:16	Welche Rolle spielen Unternehmen in Sachen Nachhaltigkeit?08:16 - 15:31	Nachhaltigkeit im Business – Chancen &amp; Herausforderungen15:31 - 26:22	KI &amp; Nachhaltigkeit – zwei Seiten einer Medaille26:22 - 36:02	Was ist der AI Energy Score und wie funktioniert er?	36:02 - 40:04	Wie beeinflussen Agents die Nachhaltigkeit?40:04 - 42:20	Die richtige Sustainability-Lösung finden42:20 - 46:53	Warum hat mir das KIner gesagt?46:53 - 48:26	Das A und O für nachhaltige Unternehmen48:26 - 49:47	Top 3 Maßnahmen für schnellere Fortschritte49:47 - 53:07	KI &amp; Nachhaltigkeit – Was bringt die Zukunft?53:07 - 55:10	Nachhaltigkeit heute – Was hat sich schon getan?55:10 - 57:22	Der Folgetipp der Folge57:22 - 58:43 	Outro Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen:https://www.youtube.com/watch?v=XFztrLww0To Mehr zu Salesforce:Website: <a href="https://www.salesforce.com/de/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.salesforce.com/de/</a>LinkedIn: <a href="https://www.linkedin.com/company/salesforce/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/company/salesforce/</a>

In diesem Podcast spricht Patrick Heinen von Salesforce mit Trailblazer Steffen Müller von Salesforce über KI und Nachhaltigkeit – zwei Seiten einer Medaille oder doch ein perfektes Match? In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Steffen Müller von Salesforce darüber, wie Künstliche Intelligenz Unternehmen dabei hilft, nachhaltiger zu wirtschaften. Sie diskutieren, warum Nachhaltigkeit immer mehr zum Erfolgsfaktor für Unternehmen wird, welche Rolle KI bei der Datenerhebung und Entscheidungsfindung spielt und warum es nicht nur um Tools, sondern auch um Menschen und Prozesse geht.

Steffen Müller, Salesforce – Nachhaltige KI und KI für Nachhaltigkeit

Salesforce KI Podcast mit Steffen Müller, Salesforce – Nachhaltige KI und KI für Nachhaltigkeit

In dieser Folge spricht Patrick Heinen mit Anna Gschwendtner von Salesforce über die Rolle von KI in der Datensicherheit und wie Unternehmen den Schutz sensibler Informationen gewährleisten können. Sie diskutieren, warum Cloud-Sicherheit oft unterschätzt wird, was Zero Retention wirklich bedeutet und wie KI sowohl Risiken als auch Lösungen im Bereich Datenschutz mit sich bringt. Darüber hinaus werfen sie einen Blick darauf, wie Unternehmen KI verantwortungsvoll einsetzen können, um Datenschutzbestimmungen einzuhalten und gleichzeitig Innovationen voranzutreiben. Was du in dieser Folge lernst:<ul><li>wie KI zur Datensicherheit beitragen kann</li><li>warum Zero Retention für den Datenschutz entscheidend ist</li><li>welche Herausforderungen KI-Sicherheit mit sich bringt</li></ul> Du möchtest deinen ersten Agent bauen? <a href="https://www.salesforce.com/eu/form/agentforce/demo/?d=701ed000000wT45AAE&amp;nc=701ed000000xFDYAA2&amp;utm_content=701ed000000wT45AAE&amp;utm_source=google&amp;utm_medium=paid_search&amp;utm_campaign=21850311546&amp;utm_adgroup=171923392686&amp;utm_term=agentforce&amp;utm_matchtype=p&amp;gad_source=1&amp;gclid=CjwKCAiAh6y9BhBREiwApBLHC30cMaJlQcioWopHVTXUHv0UeZbm0KaVCcTGGbuVGQApPFvyzJNhoRoCoycQAvD_BwE&amp;gclsrc=aw.ds" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Hier</a> gehts zum Trailhead Whitepaper zu den LLM Risks across Salesforce GenAI Frontiers:<a href="https://www.salesforce.com/news/stories/llm-security/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.salesforce.com/news/stories/llm-security/</a> Kapitel 00:00 - 01:00	Intro01:00 - 03:04	KI-Lebenslauf03:04 - 05:20	Wie umfassend ist Datenschutz und Sicherheit bei KI?05:20 - 08:23	Predictive und Generative KI – was ist der Unterschied?08:23 - 15:08	Datensicherheit,Compliance und Prompt Injections15:08 - 22:22	Wie funktioniert ein Trustlayer?22:22 - 27:02	Agents und Guardrails27:02 - 30:35	Wie sorgt Agentforce für zuverlässige Antworten?30:35 - 33:52	Kann KI Datenqualität bewerten?33:52 - 35:54	Warum hat mir das KIner gesagt?35:54 - 38:36	Zukunftsausblick – Sicherheit und KI38:36 - 40:57	Mensch und KI – ein Zusammenspiel für mehr Sicherheit?40:57 - 42:42	Der Folgetipp der Folge42:42 - 47:18	Wie hat sich die Arbeit dank KI-Hype verändert?47:18 - 48:35 	Outro Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen:<a href="https://youtu.be/RUeWGyIDT2c" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://youtu.be/RUeWGyIDT2c</a> Mehr zu Salesforce:Website: <a href="https://www.salesforce.com/de/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.salesforce.com/de/</a>LinkedIn: <a href="https://www.linkedin.com/company/salesforce/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/company/salesforce/</a>

In diesem Podcast spricht Patrick Heinen von Salesforce mit Trailblazer Anna Gschwendtner von Salesforce über die Rolle von KI in der Datensicherheit und wie Unternehmen den Schutz sensibler Informationen gewährleisten können. Sie diskutieren, warum Cloud-Sicherheit oft unterschätzt wird, was Zero Retention wirklich bedeutet und wie KI sowohl Risiken als auch Lösungen im Bereich Datenschutz mit sich bringt.

Anna Gschwendtner, Salesforce - KI: Wie sicher sind Unternehmensdaten?

Salesforce KI Podcast mit Anna Gschwendtner, Salesforce - KI: Wie sicher sind Unternehmensdaten?

In dieser Agentforce Spezialfolge spricht Tolga Erdogan mit Patrick Heinen von Salesforce darüber, welchen Einfluss KI auf die heutige Gesellschaft hat und wie Agents die Interaktion zwischen Mensch und KI auf ein neues Level heben. Zudem sprechen die beiden darüber, wie KI heute und zukünftig genutzt werden sollte, um einen nachhaltigen Mehrwert zu schaffen. Darüber hinaus sieht Tolga Agenten als einen entscheidenden Treiber für Innovation, der nicht nur Arbeitsprozesse verändert, sondern auch die Art, wie wir als Gesellschaft zusammenarbeiten und Herausforderungen lösen. Was du in dieser Agentforce Spezialfolge lernst:- was der Unterschied zwischen einem Agenten und einem Copilot ist- welche Verantwortung wir als Gesellschaft mit KI haben- welchen Mehrwert Agenten für ein Unternehmen haben kann Kapitel00:00 - 01:03	Intro01:03 - 02:54	KI-Lebenslauf02:54 - 05:39	Mit KI in eine technologische Zeitenwende?05:39 - 09:28	KI: Der Wandel von Hype zur Realität09:28 - 20:58	Was ist der Unterschied zwischen Agent und KI Assistent?20:58 - 25:00	KI und gesellschaftliche Verantwortung25:00 - 28:55	Wird KI Arbeitsplätze verringern?28:55 - 33:48	Ist KI heute schon empathisch?33:48 - 40:00	Community-Frage zur Einbindung von Agentforce40:00 - 43:35	Warum hat mir das KIner gesagt?43:35 - 46:25	Tolgas erster Agent46:25 - 50:44	Wie reagieren Kunden auf Agents?50:44 - 55:08	Wie sieht die Zukunft mit KI aus?55:08 - 57:54	Der Folgetipp der Folge57:54 - 59:07	Outro Hier könnt ihr euch den Podcast in voller Länge ansehen://Link// Mehr zu Salesforce:Website: <a href="https://www.salesforce.com/de/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.salesforce.com/de/</a>LinkedIn: <a href="https://www.linkedin.com/company/salesforce/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/company/salesforce/</a>

In diesem Podcast spricht Patrick Heinen von Salesforce mit Trailblazer Tolga Erdogan von Salesforce über welchen Einfluss KI auf die heutige Gesellschaft hat und wie Agenten die Interaktion zwischen Mensch und KI auf ein neues Level heben. Zudem sprechen die beiden darüber, wie KI heute und zukünftig genutzt werden sollte, um einen nachhaltigen Mehrwert zu schaffen. 

Tolga Erdogan, Salesforce - Vom KI-Hype zur Realität mit Agentforce

Salesforce KI Podcast mit Tolga Erdogan, Salesforce – Vom KI-Hype zur Realität mit Agentforce

In dieser Folge „Prompt zum Erfolg“ spricht Patrick Heinen mit Karim Lotfy von The Creative Club und der makerist GmbH über umgesetzte KI-Projekte und natürlich welche Erfolge z.B. auf stoffe.de damit erzielt wurden. Karim erzählt auch, wie man KI-Projekte richtig priorisiert, was die nächsten Projekte sind und welche Wünsche er für generative KI hat. Weitere Themen in dieser Folge: Wie beeinflusst KI in Zukunft unsere Arbeitswelt? Verschieben sich die Verantwortungen oder entwickeln sich völlig neue Berufsfelder? Was du in dieser Folge lernst:<ul><li>wie man ein KI-Projekt richtig aufsetzt&nbsp;</li><li>was predictive AI für Ergebnisse hat</li><li>wie KI die Jobs der Zukunft formt</li></ul> Kapitel:00:00 – 00:55 Intro00:55 – 02:06 KI-Lebenslauf02:06 – 06:37 Top down or bottom up?06:37 – 10:07 the creative club10:07 – 12:20 Predictive vs. generative KI12:20 – 13:51 Warum hat mir das KI-ner gesagt.13:51 – 18:50 Nächste KI-Projekte18:50 – 20:20 Ergebnisse Predictive AI20:20 – 21:30 Vorteile von Salesforce21:30 – 23:34 Der Folgetipp der Folge23:34 – 25:18 Neue Rollen durch KI?25:18 – 28:18 Neue Retail Trends?28.18 – 28:41 Outro Mehr zu Salesforce:Website: <a href="https://www.salesforce.com/de/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.salesforce.com/de/</a>LinkedIn: <a href="https://www.linkedin.com/company/salesforce/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://www.linkedin.com/company/salesforce/</a>

In diesem Podcast spricht Patrick Heinen von Salesforce mit Trailblazer Karim Lotfy von The Creative Club und der makerist GmbH über umgesetzte KI-Projekte und natürlich welche Erfolge z.B. auf stoffe.de damit erzielt wurden. Karim erzählt auch, wie man KI-Projekte richtig priorisiert, was die nächsten Projekte sind und welche Wünsche er für generative KI hat. Weitere Themen in dieser Folge: Wie beeinflusst KI in Zukunft unsere Arbeitswelt? Verschieben sich die Verantwortungen oder entwickeln sich völlig neue Berufsfelder?



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Prompt zum Erfolg

Patrick Heinen

Sr. Director Solution Engineering, Salesforce